Termini di servizio
Benvenuti su velarnicoza, il vostro punto di riferimento online per prodotti di alta qualità dedicati alla casa, alla cucina, alle stoviglie e alle decorazioni. Ci impegniamo a offrire un’esperienza di acquisto semplice, sicura e trasparente, garantendo la massima attenzione alle vostre esigenze e al servizio clienti. Il sito è gestito da Velarnicoza SRL (di seguito "Velarnicoza").
1. Informazioni Generali
velarnicoza è un rivenditore italiano specializzato in articoli per la casa, cucina, stoviglie e decorazioni.
Il sito è gestito da:
velarnicoza
Indirizzo: Via Gagarin, snc, 06073 Corciano PG, Italia
Telefono: +39 075 3765606
Email: support@velarnicoza.shop
Ci riserviamo il diritto di modificare queste condizioni in qualsiasi momento.
2. Conclusione del Contratto
Il contratto di acquisto si considera concluso nel momento in cui il cliente invia un ordine vincolante e riceve da noi una conferma d’ordine via email.
3. Diritto di Recesso
I consumatori hanno diritto a recedere dal contratto entro 14 giorni di calendario senza indicarne il motivo, a partire dalla data di ricevimento della merce.
Per esercitare il recesso è sufficiente inviare una comunicazione via email all’indirizzo support@velarnicoza.shop.
Un modulo tipo di recesso è disponibile nella nostra informativa sui resi.
4. Prezzi e Pagamenti
Tutti i prezzi includono l’IVA come previsto dalla legge. Le spese di spedizione sono calcolate separatamente e comunicate prima della conferma dell’ordine.
Sono accettati pagamenti tramite carta di credito e PayPal.
La trasmissione dei dati di pagamento avviene in modo sicuro e criptato.
5. Spedizione e Consegna
Spediamo esclusivamente in Italia, comprese le isole.
I tempi di evasione degli ordini sono generalmente da 1 a 3 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, esclusi festivi).
La consegna avviene solitamente entro 5-7 giorni lavorativi dalla spedizione. Eventuali ritardi dovuti a cause di forza maggiore saranno tempestivamente comunicati.
Il cliente riceverà una email di conferma con il numero di tracciamento per seguire la spedizione.
Se entro 14 giorni di calendario dalla ricezione della conferma di spedizione non riceve la merce, il cliente è invitato a contattarci.
6. Proprietà della Merce
La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento.
7. Disponibilità e Descrizioni dei Prodotti
Ci impegniamo a fornire descrizioni accurate dei prodotti. Eventuali differenze di colore, forma o confezione dovute a rappresentazione digitale o fornitori sono possibili.
8. Responsabilità e Garanzie
Si applicano le garanzie di legge.
Non rispondiamo per danni causati da uso improprio.
Non siamo responsabili per ritardi dovuti a cause di forza maggiore.
9. Uso Vietato
È vietato utilizzare il sito per scopi illeciti, diffamatori o che violino diritti di terzi.
10. Resi e Rimborsi
Il cliente può restituire la merce entro 14 giorni di calendario dalla ricezione senza motivazione.
Il rimborso sarà effettuato entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione e verifica del reso.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo difetti o errori di prodotto.
11. Privacy
I dati personali sono trattati in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
Per dettagli consultare la nostra Informativa sulla Privacy sul sito.
12. Modifiche e Clausola Salvatoria
Ci riserviamo il diritto di aggiornare queste condizioni in qualsiasi momento.
Se una parte di queste condizioni fosse ritenuta invalida, le restanti rimangono valide.
13. Legge Applicabile e Foro Competente
Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.
Per eventuali controversie è competente il foro di Perugia.
14. Contatti
velarnicoza SRL
Via Gagarin, snc, 06073 Corciano PG, Italia
Telefono: +39 075 3765606
Email: support@velarnicoza.shop
Orari di assistenza: lun-ven, 9:00 – 17:00